DERRED.
ЯРКАЯ КОНЦЕПЦИЯ.

Мы работаем как практики, и поэтому наша главная цель при работе с гостиницей - увеличение прибыли. Посредством яркой концепции отель может продавать номера по более высоким ценам, что приводит к большей прибыли. Хорошая концепция отеля позволяет разрабатывать и предлагать дополнительные услуги, имеющие высокую наценку, целевой аудитории, которая в них заинтересована. Также концепция позволяет снизить затраты на привлечение гостей и запустить вирусный маркетинг.

Под концепцией мы подразумеваем создание ценности для гостей отеля, за которую они готовы заплатить больше по сравнению с другими классическими отелями. Эта ценность может быть нечто уникальным, например, как в отеле "Удаленка", где концепция основана на высокоскоростном интернете (с тремя оптоволоконными линиями) и панорамных террасах с рабочими местами и видом на море и горы. Или это может быть полноценная концепция, когда отель создан "с нуля", например, такой как "Корабль", где гость, открывая дверь отеля, переносится на палубу.

Разработка концепций для существующих отелей, гостиниц и гостевых домов всегда представляет собой задачу создать яркую концепцию с минимальным бюджетом на внедрение. Собственникам отелей часто страшно слишком сильно полагаться на креативность, так как они опасаются неудачи и предпочитают более простые варианты. Более того, они часто сталкиваются с ограниченными сроками на создание и внедрение концепции. Часто на первом этапе концепции мы ограничиваемся внедрением уникальных особенностей (WoW фишек), а не разрабатываем полноценную концепцию. Это помогает побороть страх нового у владельцев отелей и показать, что такие уникальные особенности приносят прибыль. Тем не менее, есть отельеры, которые не боятся нового и креативного, и это вызывает огромное уважение и вдохновение. Однако, просто придумать концепцию недостаточно, ее также необходимо интегрировать с отелем, его местоположением, целевой аудиторией и предлагаемыми услугами.

Когда отель создается "с нуля" (будь то новый отель или полная реновация), возможностей для разработки и внедрения необычных и ярких концепций гораздо больше, чем в действующих отелях. Но независимо от того, новый это отель или уже существующий, основная задача концепции такая же - увеличение прибыли. Однако у нас было несколько случаев, когда создание концепции было вдохновлено не только стремлением к прибыли, а и желанием удовлетворить владельца отеля. Для некоторых владельцев отель - это не просто бизнес, а возможность осуществить свои желания, амбиции и мечты.

Инвестиции в концепцию можно разделить на три составляющие. Стоимость наших услуг по разработке концепции варьируется от 150 000 до 800 000 рублей, в зависимости от сложности запроса. Стоимость внедрения концепции зависит от ее глубины, но мы всегда стремимся начать с простых решений, чтобы минимизировать затраты. Мы имели случаи, когда затраты на внедрение концепции были очень невысокими - до 100 000 рублей, а также случаи, когда объемные концепции требовали затрат на внедрение несколько миллионов. Третий аспект инвестиций в концепцию - это обновление маркетинга, включая создание нового веб-сайта, рекламу и выделение рекламного бюджета (иногда требуется 2-4 месяца для привлечения целевой аудитории). Независимо от затрат на новую концепцию, они стоит вложения, поскольку окупаются во всех случаях на 100%.

Давайте рассмотрим пример, чтобы проиллюстрировать выгоду от новой концепции. Допустим, у нас есть небольшой курортный отель с 30 номерами, средняя стоимость номера составляет 3500 рублей. Предположим, инвестиции в новую концепцию составили 200 000 рублей на разработку, 600 000 рублей на внедрение и 400 000 рублей на обновление маркетинга.

После внедрения концепции предположим, что средняя стоимость номеров возросла всего на 500 рублей при заполняемости отеля на уровне 70%. Таким образом, после внедрения новой концепции отель за сезон (5 месяцев) получил бы следующую дополнительную прибыль: 30 номеров * 150 дней * 70% * 500 рублей = 1 575 000 рублей. При этом затраты на концепцию составляли 1 200 000 рублей, что означает полную окупаемость концепции.

А если стоимость номеров повысилась не на 500, а на 1000 рублей (что более реалистично на основе нашего опыта), то отель уже в первый сезон получает дополнительную прибыль в размере 2 миллионов рублей.

Конечно, это всего лишь пример, и результаты могут различаться в зависимости от характеристик отеля, целевой аудитории и предпочтений владельца. Однако, в большинстве случаев концепция окупается за год не более чем в 80% случаев.

Страх перед новым - это нормально. Многие владельцы отелей испытывают страх перед принятием решения о новой концепции. Некоторые уже видели результаты нашей работы и полностью доверяют нашему опыту, в то время как другие не могут преодолеть свой страх. В такой ситуации есть простой путь - внедрить несколько значимых фишек, а не сразу полноценную концепцию. Это можно сделать следующим образом: мы с вами обговариваем, насколько вы хотите увеличить прибыль в процентном соотношении и в какие сроки (при условии, что экстремальные показатели, например, увеличение прибыли на 100% за один месяц, не являются вариантом). Базируясь на этих цифрах, мы разрабатываем фишки и предлагаем вам конкретные шаги, которые нужно предпринять для достижения поставленной цели. Вы видите результаты и понимаете, какую прибыль это приносит. Затем мы переходим к разработке и реализации полноценной концепции.