Отель. Расположен центре Горной Олимпийской деревни курорта Роза Хутор.
ОБСУДИТЬ ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ РОСТА
ROSA VILLAGE
Отельный бизнес Сотрудничество с 2020г. по 2023г. Россия, г. Сочи
Маркерные показатели нашей деятельности для тех, кому важны цифры
-69%
Уменьшение стоимости заявок
+103%
Рост выручки
+196%
Увеличение количества заявок
Описание задач и результатов
ЗАДАЧИ
Проект по улучшению маркетинга отеля Rosa Village был направлен на решение ряда ключевых задач, влияющих на общую эффективность бизнеса:
Увеличение общего количества бронирований – повысить привлекательность отеля для новых клиентов.
Увеличение количества повторных бронирований – стимулировать лояльность существующих клиентов.
Улучшение уровня удовлетворенности клиентов – получить положительные отзывы и повысить средний рейтинг отеля.
Повышение осведомленности о бренде – создание уникальной продающей точки (USP) и продвижение бренда.
Увеличение продаж дополнительных услуг – расширение портфолио обслуживания для повышения доходов.
Оптимизация расходов на маркетинг – повышение рентабельности инвестиций.
Увеличение доли рынка – привлечение клиентов у конкурентов.
РЕЗУЛЬТАТЫ
В результате реализации данных задач были достигнуты впечатляющие результаты:
69% – снижение стоимости заявок.
+103% – рост выручки.
+196% – увеличение количества заявок.
Заполняемость отеля в несезон достигла 90%.
Сэкономлено более 730 тыс. на маркетинговом бюджете.
Стратегические шаги
Для внедрения изменений и достижения поставленных целей были реализованы следующие стратегические шаги:
Анализ текущего состояния: Изучение данных о предыдущих бронированиях и анализ поведения пользователей на сайте.
Улучшение веб-сайта: Редизайн сайта для повышения удобства использования, улучшения интерфейса и ускорения загрузки страниц.
Поисковая оптимизация (SEO): Комплексная оптимизация, включая создание уникального контента и улучшение технических характеристик сайта.
Рекламные кампании: Запуск таргетированных рекламных кампаний с персонализированным подходом к целевой аудитории.
Партнерские программы: Установление сотрудничества с туристическими агентствами и другими партнерами для расширения клиентской базы.
Программа лояльности: Разработка специальных предложений и привилегий для постоянных клиентов для стимулирования повторных бронирований.
Обучение персонала: Повышение качества обслуживания через подготовку сотрудников по продаже дополнительных услуг и взаимодействию с клиентами.
Выводы и результаты
Реализованные стратегии оказали значительное влияние на бизнес-эффективность отеля Rosa Village. Комбинация улучшенной веб-платформы, введения SEO, активной рекламной деятельности и успешного внедрения программы лояльности наглядно продемонстрировала важность интегрированного подхода в диджитал-маркетинге. Увеличение числа повторных бронирований и вышеупомянутая экономия бюджета подтверждают целесообразность проделанных шагов.
Заключение
Проект по оптимизации маркетинга отеля Rosa Village стал успешным примером того, как комплексный и стратегически обоснованный подход может привести к значимым результатам в сфере гостиничного бизнеса. Увеличение доходов, рост количества бронирований и высокая степень удовлетворенности клиентов подчеркивают эффективность внедренных решений. Мы рекомендуем и далее развивать и поддерживать данные инициативы, чтобы сохранять конкурентное преимущество на рынке и обеспечивать стабильный рост бизнес-результатов.
Над проектом работали:
Олег Колкутин
Арт-директор
Юлия Белова
Специалист по контекстной рекламе
Матвей Ковалев
Руководитель отдела трафика
Кирилл Незлобен
Full-stack разработчик
Никита Гребнев
Специалист по контекстной рекламе
Евгения Гришина
Маркетинг и PR
Услуги
Создаем рекламу, ориентированную на клиентов, с обеспечением гарантированного результата.
Разработка
Создаем лендинги, корпоративные сайты, интернет-магазины и квизы с тщательно продуманной логической структурой, убедительными предложениями и динамичным дизайном. Обеспечиваем увеличение потока заявок и привлечение целевых клиентов, а также оптимизируем расходы на рекламу.
Аудит посадочной страницы
Мы проведем анализ вашего лендинга и предоставим рекомендации по улучшению для повышения конверсии и увеличения вовлеченности посетителей.
Аудит контекстной рекламы
Услуги по настройке и управлению рекламными кампаниями в Яндекс.Директ. Мы привлекаем трафик, который превращается в реальных покупателей
Таргетированная реклама
От заключения договора до начала кампаний - 10 дней. Показ рекламы исключительно целевой аудитории повысит доходы и узнаваемость бренда.
Аудит VK Рекламы
В течение 3-х дней мы осуществим комплексный аудит вашей рекламной кампании во ВКонтакте. Выявим все недочёты и предоставим рекомендации по их устранению. Следуя нашим советам, вы сможете привлечь больше целевой аудитории, повысить доходы и оптимизировать затраты на рекламный бюджет.
SMM
Увеличение объёмов продаж, охвата аудитории и уровня лояльности к вашему бренду. Работаем на платформах ВКонтакте, Telegram, Одноклассники, MyTarget, Яндекс.Дзен, Instagram* и TikTok.
SERM
Эффективное управление репутацией. Когда отзывы отсутствуют или их недостаточно, или же они негативные, мы полностью преобразим вашу репутацию в сети на 180°.
SEO
SEO-продвижение вашего сайта в Яндексе и Google. Обеспечим значительный рост посещаемости сайта, улучшение узнаваемости вашего бренда и увеличение количества заявок. Максимальное внимание к вашему проекту гарантируем! Берем в работу не более 10 проектов в год.
Online& Call-tracking
Полный цикл настройки сквозной аналитики и коллтрекинга. Удобство контроля и простота управления обеспечены.