Отель. Расположен центре Горной Олимпийской деревни курорта Роза Хутор.
Сотрудничество с 2020г. Россия, г. Сочи
Ежемесячный бюджет затрат от 470 000 р.
www.rosavillage.ru
Ежемесячный бюджет затрат от 470 000 р.
www.rosavillage.ru
Маркерные показатели нашей деятельности
- -69%именно на столько мы снизили стоимость заявок
- +103%а так выручка выросла за время нашей работы
- +196%на столько выросло количество заявок
Описание задач и результатов
ЗАДАЧИ
- Увеличение общего количества бронирований
- Увеличение количества повторных бронирований
- Улучшение уровня удовлетворенности клиентов и получение положительных отзывов
- Повышение осведомленности о бренде отеля и создание уникальной продающей точки (USP)
- Увеличение продаж дополнительных услуг.
- Оптимизация расходов на маркетинг и рекламу для повышения рентабельности инвестиций.
- Увеличение доли рынка отеля путем привлечения клиентов у конкурентов.
РЕЗУЛЬТАТЫ
- Собрали заново семантическое ядро
- Отсекли нецелевую аудиторию
- Отсняли новый контент
- Настроили правильные стратегии в рекламе
- Подключили таргет рекламу
- Разработали систему email-маркетинга
- Проработали SEO
- Настроили сквозную аналитику
- Сэкономили более 730 тыс бюджета
- Вышли на заполняемость в несезон 90%
Инструменты используемые в ходе работы
На старте проекта, мы провели анализ текущего состояния и рынка, чтобы определить потенциальные возможности для увеличения бронирований. Мы изучили данные о предыдущих годах, провели исследование конкурентов и анализ пользовательского поведения на сайте и через другие маркетинговые каналы.
На основе полученных данных мы разработали и внедрили маркетинговую стратегию, которая включала следующие шаги.
1. Улучшение веб-сайта: Мы провели редизайн нашего веб-сайта, чтобы сделать его более привлекательным и удобным для пользователей. Улучшение интерфейса, структуры и скорости загрузки страниц помогло увеличить конверсию и привлечь больше посетителей для бронирования номеров.
2. Поисковая оптимизация (SEO): Мы провели комплексную оптимизацию веб-сайта для улучшения его видимости в поисковых системах. Создание уникального контента, использование ключевых слов и оптимизация технических аспектов сайта помогли привлечь больше органического трафика и увеличить бронирования.
3. Рекламные кампании: Мы разработали и запустили целевые рекламные кампании. Мы тщательно выбрали ключевые слова, настроили таргетинг и создали продающие объявления, чтобы привлечь потенциальных клиентов и увеличить переходы на наш веб-сайт для бронирования.
4. Партнерские программы: Мы установили партнерские отношения с туристическими агентствами, рейсовыми компаниями и другими партнерами для расширения нашей аудитории и привлечения новых клиентов.
5. Программа лояльности: Мы разработали программу лояльности для постоянных клиентов, предлагая им специальные скидки, бонусы и привилегии при бронировании нашего отеля. Это стимулировало повторные бронирования и рекомендации отелей нашими довольными гостями.
В итоге, благодаря реализации нашей маркетинговой стратегии, мы смогли значительно увеличить общее количество бронирований в отеле. Улучшение веб-сайта и его видимость в поисковых системах, успешные рекламные кампании и партнерские отношения, а также программа лояльности внесли свой вклад в достижение этой задачи.
На основе полученных данных мы разработали и внедрили маркетинговую стратегию, которая включала следующие шаги.
1. Улучшение веб-сайта: Мы провели редизайн нашего веб-сайта, чтобы сделать его более привлекательным и удобным для пользователей. Улучшение интерфейса, структуры и скорости загрузки страниц помогло увеличить конверсию и привлечь больше посетителей для бронирования номеров.
2. Поисковая оптимизация (SEO): Мы провели комплексную оптимизацию веб-сайта для улучшения его видимости в поисковых системах. Создание уникального контента, использование ключевых слов и оптимизация технических аспектов сайта помогли привлечь больше органического трафика и увеличить бронирования.
3. Рекламные кампании: Мы разработали и запустили целевые рекламные кампании. Мы тщательно выбрали ключевые слова, настроили таргетинг и создали продающие объявления, чтобы привлечь потенциальных клиентов и увеличить переходы на наш веб-сайт для бронирования.
4. Партнерские программы: Мы установили партнерские отношения с туристическими агентствами, рейсовыми компаниями и другими партнерами для расширения нашей аудитории и привлечения новых клиентов.
5. Программа лояльности: Мы разработали программу лояльности для постоянных клиентов, предлагая им специальные скидки, бонусы и привилегии при бронировании нашего отеля. Это стимулировало повторные бронирования и рекомендации отелей нашими довольными гостями.
В итоге, благодаря реализации нашей маркетинговой стратегии, мы смогли значительно увеличить общее количество бронирований в отеле. Улучшение веб-сайта и его видимость в поисковых системах, успешные рекламные кампании и партнерские отношения, а также программа лояльности внесли свой вклад в достижение этой задачи.
ХОЧЕШЬ ПРОКАЧАТЬ БИЗНЕС?
ПОВЫШЕНИЕ
СТОИМОСТИ
СТОИМОСТИ
Как получилось? Мы провели анализ предпочтений и запросов наших гостей. Мы исследовали данные о предыдущих бронированиях и обратную связь отелей. На основе полученной информации мы определили наиболее популярные дополнительные услуги и категории номеров, которые могут заинтересовать наших гостей.
Затем мы создали и расширили портфолио дополнительных услуг. Мы предложили гостям широкий выбор услуг.
Другой важным шагом была разработка эффективной стратегии маркетинга. Мы активно использовали наш веб-сайт и социальные сети для продвижения дополнительных услуг и привлечения внимания гостей. Мы использовали продающие тексты, красочные фотографии и скидки для создания привлекательных предложений.
Кроме того, мы обучили персонал отеля, чтобы они были хорошо информированы о дополнительных услугах и могли предложить их гостям в правильный момент. Мы также предоставили бонусы и стимулировали персонал для продажи дополнительных услуг.
В результате этих действий мы смогли увеличить среднюю стоимость проживания в отеле. Продвижение разнообразных дополнительных услуг, привлечение внимания гостей через маркетинговые каналы и эффективное обучение персонала внесли свой вклад в повышение доходности отелей через более высокую стоимость проживания.
Затем мы создали и расширили портфолио дополнительных услуг. Мы предложили гостям широкий выбор услуг.
Другой важным шагом была разработка эффективной стратегии маркетинга. Мы активно использовали наш веб-сайт и социальные сети для продвижения дополнительных услуг и привлечения внимания гостей. Мы использовали продающие тексты, красочные фотографии и скидки для создания привлекательных предложений.
Кроме того, мы обучили персонал отеля, чтобы они были хорошо информированы о дополнительных услугах и могли предложить их гостям в правильный момент. Мы также предоставили бонусы и стимулировали персонал для продажи дополнительных услуг.
В результате этих действий мы смогли увеличить среднюю стоимость проживания в отеле. Продвижение разнообразных дополнительных услуг, привлечение внимания гостей через маркетинговые каналы и эффективное обучение персонала внесли свой вклад в повышение доходности отелей через более высокую стоимость проживания.
ПОВТОРНЫЕ БРОНИРОВАНИЯ
Как ранее говорили, мы создали программу лояльности для постоянных клиентов. Мы предложили специальные персонализированные предложения, скидки и бонусы для тех, кто регулярно бронирует у нас номера. Это стимулировало клиентов делать повторные бронирования и чувствовать себя привилегированными.
Затем мы улучшили коммуникацию с постоянными клиентами. Мы отправляли им персонализированные электронные письма с информацией о новых специальных предложениях и событиях в отеле. Мы также предложили возможность подписки на рассылку новостей и акций, чтобы постоянные клиенты всегда оставались в курсе последних новостей.
Другой важной частью нашей стратегии было предоставление высококачественного обслуживания. Мы обучили наш персонал быть внимательными и дружелюбными к каждому гостю, особенно к постоянным клиентам. Мы также предоставили дополнительные удобства и услуги, сделав пребывание в нашем отеле еще более комфортным.
Благодаря этим усилиям мы смогли значительно увеличить количество повторных бронирований от постоянных клиентов. Программа лояльности, улучшенная коммуникация, высокое качество обслуживания и активное присутствие в онлайн-средах сыграли роль в повышении лояльности и увеличении частоты бронирований.
Затем мы улучшили коммуникацию с постоянными клиентами. Мы отправляли им персонализированные электронные письма с информацией о новых специальных предложениях и событиях в отеле. Мы также предложили возможность подписки на рассылку новостей и акций, чтобы постоянные клиенты всегда оставались в курсе последних новостей.
Другой важной частью нашей стратегии было предоставление высококачественного обслуживания. Мы обучили наш персонал быть внимательными и дружелюбными к каждому гостю, особенно к постоянным клиентам. Мы также предоставили дополнительные удобства и услуги, сделав пребывание в нашем отеле еще более комфортным.
Благодаря этим усилиям мы смогли значительно увеличить количество повторных бронирований от постоянных клиентов. Программа лояльности, улучшенная коммуникация, высокое качество обслуживания и активное присутствие в онлайн-средах сыграли роль в повышении лояльности и увеличении частоты бронирований.
ОПТИМИЗАЦИЯ
Во-первых, мы провели анализ текущих расходов на маркетинг и рекламу. Мы изучили эффективность различных каналов маркетинга и определили те, которые приносят наибольшую конверсию и рентабельность. Мы также определили менее эффективные каналы и прекратили их использование.
Затем мы сосредоточились на более целевой маркетинговой стратегии. Мы определили нашу целевую аудиторию и разработали персонализированные предложения и сообщения, чтобы привлечь их внимание и повысить конверсию. Мы также оптимизировали использование рекламного бюджета, фокусируясь на каналах и тактиках, которые демонстрировали лучшие результаты.
Другим шагом было улучшение аналитики маркетинговых данных. Мы регулярно мониторили и анализировали ключевые показатели эффективности маркетинга, такие как конверсия, стоимость привлечения клиента и возврат на инвестиции. Это позволило нам лучше понять, какие каналы и тактики были наиболее успешными, и сосредоточить усилия на них.
Кроме того, мы обратили внимание на использование более эффективных и экономически выгодных онлайн-каналов маркетинга, таких как социальные сети, контент-маркетинг и поисковая оптимизация. Это помогло нам снизить затраты на традиционные формы рекламы и улучшить рентабельность инвестиций в маркетинг.
Благодаря этим действиям мы смогли оптимизировать расходы на маркетинг и рекламу, повысив рентабельность инвестиций.
Затем мы сосредоточились на более целевой маркетинговой стратегии. Мы определили нашу целевую аудиторию и разработали персонализированные предложения и сообщения, чтобы привлечь их внимание и повысить конверсию. Мы также оптимизировали использование рекламного бюджета, фокусируясь на каналах и тактиках, которые демонстрировали лучшие результаты.
Другим шагом было улучшение аналитики маркетинговых данных. Мы регулярно мониторили и анализировали ключевые показатели эффективности маркетинга, такие как конверсия, стоимость привлечения клиента и возврат на инвестиции. Это позволило нам лучше понять, какие каналы и тактики были наиболее успешными, и сосредоточить усилия на них.
Кроме того, мы обратили внимание на использование более эффективных и экономически выгодных онлайн-каналов маркетинга, таких как социальные сети, контент-маркетинг и поисковая оптимизация. Это помогло нам снизить затраты на традиционные формы рекламы и улучшить рентабельность инвестиций в маркетинг.
Благодаря этим действиям мы смогли оптимизировать расходы на маркетинг и рекламу, повысив рентабельность инвестиций.
ХОЧУ АНАЛОГИЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
проведем бесплатный аудит и выявим точки роста
Сегодня это бесплатно!)