Отельный бизнес Сотрудничество с 2020г. по 2023г. Россия, г. Сочи
Маркерные показатели нашей деятельности для тех, кому важны цифры
-34%
Уменьшение стоимости заявок
+23%
Рост выручки
+40%
Увеличение количества заявок
Описание задач и результатов
В рамках работы с горнолыжным курортом Роза Хутор, который располагается в Сочи и имеет Олимпийскую историю, были поставлены следующие ключевые задачи:
Разработка комплексной маркетинговой стратегии для курорта, направленной на привлечение новых посетителей и увеличение возвратности текущих гостей.
Увеличение продаж и оптимизация процесса бронирования.
Рост количества заявок и улучшение общей репутации курорта.
Создание системы лояльности для поощрения возвратных клиентов и привлечения новых.
РЕЗУЛЬТАТЫ
В результате реализации разработанной стратегии и программы маркетинга, удалось добиться следующих показателей:
Снижение стоимости заявок на услуги курорта составило 34%.
Рост выручки на 23% за период сотрудничества.
Увеличение количества заявок на услуги выросло на 40%.
Эти достижения иллюстрируют успешность внедренных решений и стратегий.
Стратегические шаги
Для достижения поставленных целей была разработана и реализована несколько ключевых стратегических шагов:
Анализ рынка и целевой аудитории: Исследование текущих трендов в индустрии туризма и предпочтений целевой аудитории.
Разработка маркетинговой стратегии: Создание маркетингового плана, включающего онлайн и офлайн активити, такие как реклама в социальных сетях, SEO-оптимизация сайта и контентный маркетинг.
Переработка сайта и интерфейса: Обновление дизайна и функционала сайта для упрощения процесса бронирования и улучшения пользовательского опыта.
Создание программы лояльности: Разработка системы лояльности для возвратных клиентов с акциями и скидками.
Подключение дополнительных каналов трафика: Расширение рекламных кампаний в социальных сетях и на туристических платформах.
Выводы и результаты
В результате внедрения стратегии, курорт Роза Хутор не только улучшил свои показатели по привлечению клиентов, но и значительно повысил свою конкурентоспособность на рынке. Снижение стоимости заявок и рост выручки говорит о том, что примененные меры сработали. Кроме того, успех новой системы лояльности позволил увеличить количество возвратных посетителей, что является важным фактором для долгосрочного успеха курорта. Улучшение репутации бренда через активное взаимодействие с клиентами также послужило хорошей основой для дальнейшего развития.
Заключение
Кейс по цифровому маркетингу для курорта Роза Хутор демонстрирует важность комплексного подхода к развитию бизнеса в туристической сфере. Инвестиции в маркетинг и изменение стратегий работы могут привести к значительному росту как в количестве клиентов, так и в финансовых показателях. Данный опыт служит примером для других компаний, стремящихся улучшить свои рыночные позиции и повысить конкурентоспособность.
Над проектом работали:
Олег Колкутин
Арт-директор
Юлия Белова
Специалист по контекстной рекламе
Матвей Ковалев
Руководитель отдела трафика
Кирилл Незлобен
Full-stack разработчик
Никита Гребнев
Специалист по контекстной рекламе
Евгения Гришина
Маркетинг и PR
Услуги
Создаем рекламу, ориентированную на клиентов, с обеспечением гарантированного результата.
Разработка
Создаем лендинги, корпоративные сайты, интернет-магазины и квизы с тщательно продуманной логической структурой, убедительными предложениями и динамичным дизайном. Обеспечиваем увеличение потока заявок и привлечение целевых клиентов, а также оптимизируем расходы на рекламу.
Аудит посадочной страницы
Мы проведем анализ вашего лендинга и предоставим рекомендации по улучшению для повышения конверсии и увеличения вовлеченности посетителей.
Аудит контекстной рекламы
Услуги по настройке и управлению рекламными кампаниями в Яндекс.Директ. Мы привлекаем трафик, который превращается в реальных покупателей
Таргетированная реклама
От заключения договора до начала кампаний - 10 дней. Показ рекламы исключительно целевой аудитории повысит доходы и узнаваемость бренда.
Аудит VK Рекламы
В течение 3-х дней мы осуществим комплексный аудит вашей рекламной кампании во ВКонтакте. Выявим все недочёты и предоставим рекомендации по их устранению. Следуя нашим советам, вы сможете привлечь больше целевой аудитории, повысить доходы и оптимизировать затраты на рекламный бюджет.
SMM
Увеличение объёмов продаж, охвата аудитории и уровня лояльности к вашему бренду. Работаем на платформах ВКонтакте, Telegram, Одноклассники, MyTarget, Яндекс.Дзен, Instagram* и TikTok.
SERM
Эффективное управление репутацией. Когда отзывы отсутствуют или их недостаточно, или же они негативные, мы полностью преобразим вашу репутацию в сети на 180°.
SEO
SEO-продвижение вашего сайта в Яндексе и Google. Обеспечим значительный рост посещаемости сайта, улучшение узнаваемости вашего бренда и увеличение количества заявок. Максимальное внимание к вашему проекту гарантируем! Берем в работу не более 10 проектов в год.
Online& Call-tracking
Полный цикл настройки сквозной аналитики и коллтрекинга. Удобство контроля и простота управления обеспечены.