Кейс: продвижение Детейлинг центра Mercedes-Benz | DERRED
Технический центр по обслуживанию, ремонту, тюнингу, а также переоборудованию и дооснащению автомобилей Mercedes-Benz.
ОБСУДИТЬ ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ РОСТА
МБ ЗАПАД
Детейлинг центр. Эталон обслуживания и тюнинга автомобилей Mercedes-Benz Сотрудничество с 2016г. по н.в. Россия, г. Москва
Можно превзойти даже самые смелые ожидания в конкурентной сфере. Комплексный подход к маркетингу, внедрение аналитических инструментов и улучшение бизнес-процессов принесли впечатляющие результаты.Мы сократили ценник на привлечение клиентов почти вдвое. Почти как найти новую кофейню с идеальным кофе за половину цены. Количество заявок подскочило на 237%, будто все вдруг решили, что их Mercedes-Benz точно заслуживает лучшего.
Маркерные показатели нашей деятельности для тех, кому важны цифры
-47%
Уменьшение стоимости заявок
+185%
Рост выручки
+237%
Увеличение количества заявок
Для тех, кому важны детали:
Задачи
В рамках нашего партнерского сотрудничества с детайлинг-центром "МБ Запад" были поставлены следующие ключевые задачи:
Провести полноценный аудит предыдущих рекламных кампаний, выявив и устранить недостатки, мешающие достижению целей.
Увеличить количество записей клиентов в сервисный центр, разрабатывая стратегии, способные привлечь максимальное внимание целевой аудитории.
Создать и оптимизировать эффективный отдел продаж, обеспечив слаженную работу и высокий уровень обслуживания клиентов.
Основные достижения
В результате проделанной работы были достигнуты следующие результаты:
Снижение стоимости заявок на 47%, что позволило значительно сократить затраты на привлечение новых клиентов.
Увеличение выручки на 185%, демонстрируя высокую эффективность реализованных стратегий.
Рост количества заявок на 237%, что явилось прямым следствием внедрения новых рекламных подходов и улучшения имиджа.
Стратегические шаги
Для выполнения поставленных задач команда применяла комплексный подход, включая следующие стратегические шаги:
Разработка новой рекламной кампании: Создана инновационная рекламная стратегия, нацеленная на привлечение клиентов с помощью таргетированного контента.
Переработка списка запросов для SEO и контекстной рекламы: Сформирован эффективный набор ключевых слов, который значительно улучшил видимость сайта в поисковых системах и рекламе.
Внедрение системы сквозной аналитики CoMagic: Установлена система, позволяющая отслеживать потоки клиентов и фильтровать нецелевые заявки, что повысило эффективность работы отдела продаж.
Улучшение репутации компании: Проведены мероприятия по улучшению имиджа "МБ Запад" с акцентом на сервисные услуги и активное взаимодействие с клиентами в социальных сетях.
Разработка дополнительных посадочных страниц: Создание целевых страниц, что привело к улучшению конверсии и привлечению новой аудитории.
Сегментация трафика: Оптимизация трафика для фокусирования на наиболее прибыльных услугах.
Построение отдела продаж и автоматизация бизнес-процессов: Создание и автоматизация работы отдела продаж для повышения его эффективности.
Выводы и результаты
Сотрудничество с "МБ Запад" подтвердило, что комплексный подход к диджитал-маркетингу способен превосходить даже самые смелые ожидания. Благодаря внедрению аналитических инструментов, а также оптимизации бизнес-процессов, появилась возможность не только сократить затраты, но и увеличить доходы компании. Клиенты "МБ Запад" стали более удовлетворенными, что связано с повышением качества обслуживания и активной работой команды по взаимодействию с аудиторией. Высокий уровень удовлетворенности клиентов позволяет предположить, что "МБ Запад" продолжит занимать успешные позиции на рынке.
Заключение
Кейс "МБ Запад" служит ярким примером того, как грамотное применение диджитал-маркетинга и аналитики может кардинально изменить положение бизнеса. Предоставленные услуги, основанные на индивидуальном подходе и современных методах, позволили достичь не только количественных, но и качественных изменений в компании. Мы уверены, что этот успешный опыт будет развиваться и в будущем, принося новые достижения и удовлетворяя потребности клиентов.
Над проектом работают:
Иван Федоров
Full-stack разработчик
Ермакова Жанна
Специалист по контекстной рекламе
Матвей Ковалев
Руководитель отдела трафика
Услуги
Создаем рекламу, ориентированную на клиентов, с обеспечением гарантированного результата.
Разработка
Создаем лендинги, корпоративные сайты, интернет-магазины и квизы с тщательно продуманной логической структурой, убедительными предложениями и динамичным дизайном. Обеспечиваем увеличение потока заявок и привлечение целевых клиентов, а также оптимизируем расходы на рекламу.
Аудит посадочной страницы
Мы проведем анализ вашего лендинга и предоставим рекомендации по улучшению для повышения конверсии и увеличения вовлеченности посетителей.
Аудит контекстной рекламы
Услуги по настройке и управлению рекламными кампаниями в Яндекс.Директ. Мы привлекаем трафик, который превращается в реальных покупателей
Таргетированная реклама
От заключения договора до начала кампаний - 10 дней. Показ рекламы исключительно целевой аудитории повысит доходы и узнаваемость бренда.
Аудит VK Рекламы
В течение 3-х дней мы осуществим комплексный аудит вашей рекламной кампании во ВКонтакте. Выявим все недочёты и предоставим рекомендации по их устранению. Следуя нашим советам, вы сможете привлечь больше целевой аудитории, повысить доходы и оптимизировать затраты на рекламный бюджет.
SMM
Увеличение объёмов продаж, охвата аудитории и уровня лояльности к вашему бренду. Работаем на платформах ВКонтакте, Telegram, Одноклассники, MyTarget, Яндекс.Дзен, Instagram* и TikTok.
SERM
Эффективное управление репутацией. Когда отзывы отсутствуют или их недостаточно, или же они негативные, мы полностью преобразим вашу репутацию в сети на 180°.
SEO
SEO-продвижение вашего сайта в Яндексе и Google. Обеспечим значительный рост посещаемости сайта, улучшение узнаваемости вашего бренда и увеличение количества заявок. Максимальное внимание к вашему проекту гарантируем! Берем в работу не более 10 проектов в год.
Online& Call-tracking
Полный цикл настройки сквозной аналитики и коллтрекинга. Удобство контроля и простота управления обеспечены.